Voorwaarden en beleid
Algemene voorwaarden
In gewone taal opgeschreven, zonder dat er iets aan de strekking verandert. Heeft u een vraag over een artikel, mail dan naar info@el-pasha.com.
Kort samengevat
U koopt bij EL Pasha, gevestigd in Alkmaar. Prijzen zijn inclusief btw. U heeft 14 dagen bedenktijd, mits de flacon ongeopend en verzegeld is. Klachten worden binnen een werkdag opgepakt. Deze samenvatting is een leeshulp; de artikelen hieronder zijn bindend.
1
Wie wij zijn
EL Pasha is de handelsnaam van EBE Commerce, gevestigd in Alkmaar, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98947273. U bereikt ons via info@el-pasha.com, van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 21:00 en in het weekend van 08:00 tot 22:00.
2
Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod op el-pasha.com en voor elke overeenkomst die daaruit volgt. Voordat u een bestelling afrondt, kunt u deze voorwaarden lezen en opslaan. Wijkt een afspraak hiervan af, dan geldt die alleen wanneer wij dat schriftelijk hebben bevestigd.
3
Aanbod en prijzen
Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Wij werken met beperkte oplages; zodra een oplage is uitverkocht, is het artikel niet meer beschikbaar tot een volgende release. Kennelijke vergissingen of typefouten in het aanbod binden ons niet.
- Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave; kleur kan per beeldscherm verschillen.
- Genoemde draagtijden zijn gemiddelden; geurontwikkeling verschilt per huidtype.
- Een actiecode geldt eenmalig per klant, tenzij anders vermeld.
4
De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u de bestelling afrondt en wij die per e-mail bevestigen. Blijkt een artikel na uw bestelling toch niet beschikbaar, dan laten wij dat direct weten en storten wij het betaalde bedrag binnen veertien dagen terug.
5
Betaling
Betalen kan met iDEAL, Klarna, Bancontact, Maestro, Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay, Google Pay en Shop Pay. Alle betalingen verlopen via een beveiligde checkout. Bij achteraf betalen gelden ook de voorwaarden van de betreffende aanbieder.
6
Levering
Bestellingen die op een werkdag voor 16:00 uur worden geplaatst, verzenden wij dezelfde dag. Verzending is gratis vanaf €50. Elke zending gaat met Track en Trace.
1 tot 3
Werkdagen · Nederland
2 tot 5
Werkdagen · internationaal
30 dagen
Uiterste leveringstermijn
Genoemde levertijden zijn indicatief. Lukt levering niet binnen dertig dagen, dan mag u de overeenkomst kosteloos ontbinden.
7
Herroepingsrecht
U heeft veertien dagen na ontvangst om de overeenkomst zonder opgaaf van reden te herroepen. Meld dit via het herroepingsformulier op de website of per e-mail. Na uw melding heeft u nog veertien dagen om het artikel terug te sturen.
Let op bij parfum
Parfum en verzorging zijn verzegelde producten om hygiënische redenen. Is het zegel verbroken, dan vervalt het herroepingsrecht. Wilt u de geur eerst leren kennen, gebruik dan de sample set.
8
Conformiteit en klachten
Wij staan ervoor in dat uw bestelling voldoet aan de overeenkomst en aan de wettelijke eisen. Is er iets beschadigd of ontbreekt er iets, meld dat dan binnen een redelijke termijn na ontdekking. Wij nemen een klacht binnen een werkdag in behandeling en laten binnen veertien dagen weten hoe wij die oplossen.
9
Gebruik en veiligheid
Onze producten zijn geproduceerd volgens de Europese cosmeticaregels. Vermijd contact met de ogen en met beschadigde huid, houd de flacon buiten bereik van kinderen en bewaar hem koel en droog, uit direct zonlicht. Twijfelt u over een ingrediënt, raadpleeg dan de ingrediëntenlijst op de verpakking of neem contact met ons op.
10
Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van uw bestelling, behalve bij opzet of grove schuld en behalve waar de wet een verdergaande aansprakelijkheid voorschrijft. Uw wettelijke rechten als consument blijven onverkort gelden.
11
Intellectueel eigendom
De naam EL Pasha, het beeldmerk, de productnamen en al het beeld- en tekstmateriaal op deze website zijn eigendom van EBE Commerce. Overname of hergebruik zonder onze schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
12
Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij de wet een andere rechter voorschrijft. Komen wij samen niet tot een oplossing, dan kunt u zich wenden tot de bevoegde Nederlandse rechter. Voor onafhankelijke informatie over uw consumentenrechten kunt u terecht bij ACM ConsuWijzer.
Nog te doen voor publicatie
Deze tekst is een leesbaar ontwerpmodel op basis van uw huidige beleid en de Nederlandse consumentenregels. Laat de definitieve tekst juridisch controleren voordat u hem publiceert; wij zijn geen juristen.
Nog te kiezen in artikel 12: bij welke geschilleninstantie u bent aangesloten, bijvoorbeeld Stichting WebwinkelKeur of de Geschillencommissie. Zonder aansluiting blijft alleen de gang naar de rechter.