Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen: 

1. Hoe lang duurt het voordat het product binnen is? 
Indien u voor 16:00 uur bestelt, verzenden wij dezelfde dag. Meestal wordt uw bestelling de volgende werkdag geleverd. In uitzonderlijke gevallen kan de levering 2 werkdagen duren vanwege drukte bij de pakketbezorgers.

Bestellingen naar België hebben een leveringstermijn van 2 tot 4 werkdagen.

2. Hoe werkt de Track & Trace
Wanneer je ons de juiste email hebt verstrekt tijdens je aankoop, ontvang je een Track & Trace volgnummer in jouw mailbox. We raden ook aan om in uw spambox te kijken. Als er nogsteeds niks is aangekomen, neem dan contact met ons op via het hoofdmenu: "contact"

3. Is het mogelijk om mijn product te retourneren? 
Dit is uiteraard mogelijk, het staat verder beschreven onderaan de pagina onder het kopje "Retourbeleid"

4. Wat moet ik doen bij een beschadigde, verkeerde of vermiste bestelling? 
We weten dat je uitkeek naar je bestelling en vinden het heel vervelend dat dit is gebeurd! Het pakket wordt altijd netjes en met zorg verpakt. Maar, mocht het toch voorkomen, neem contact op met ons op via info.elpasha@gmail.com. Voeg een foto bij van je beschadigde of onjuist geleverde parfum, dan kunnen we kijken naar een passende oplossing! 

5. Hoelang blijft jullie parfum "hangen"? 
Kwaliteit staat bij ons voorop, we investeren daarom ook veel in onze parfum. Wij verkopen alleen Eau De Parfum, dit is een sterkere variant dan Eau De Cologne of Eau de Toilette. Bij correcte gebruik gaat het tot wel 24 uur mee! Wel is het zo dat verschillende huidtypes en je activiteit bepalend zijn voor hoe lang een geur blijft hangen.

6. Naar welke landen verzendt EL PASHA? 
Op dit moment leveren we aan Nederland en België. We zijn druk bezig met onze landenlijst verder uit te breiden, zodat iedereen onze parfums kan ontdekken!