Privacy- & Cookiebeleid

Versie 1.3
Laatst bijgewerkt op: 13 juni 2026

EL Pasha hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig, vertrouwelijk en transparant in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wet- en regelgeving.

In dit Privacy- & Cookiebeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe lang wij deze bewaren, met wie wij deze delen en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Dit Privacy- & Cookiebeleid is van toepassing op alle diensten, bestellingen, communicatie en activiteiten via www.el-pasha.com.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

EL Pasha is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

Contactgegevens

EL Pasha | Luxury Brand
E-mail: info@el-pasha.com
Website: www.el-pasha.com

KvK-nummer: 98947273
BTW-nummer: NL005366146B89
Vestigingsadres: Percivalstraat 13, Alkmaar

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf verstrekt en gegevens die automatisch worden verzameld tijdens het gebruik van onze website.

Dit kan onder meer betrekking hebben op:

• Voor- en achternaam

• Adresgegevens

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Betaalgegevens

• Bestelgegevens

• Bestelgeschiedenis

• Factuurgegevens

• IP-adres

• Browsergegevens

• Apparaatgegevens

• Correspondentie via e-mail, sociale media en klantenservice

• Marketing- en voorkeurgegevens indien u hiervoor toestemming heeft gegeven

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de doeleinden die in dit beleid zijn omschreven.

3. Doeleinden en rechtsgronden van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Uitvoering van een overeenkomst

Wij verwerken persoonsgegevens voor:

• Het verwerken van bestellingen

• Het leveren van producten

• Het verwerken van betalingen

• Het afhandelen van retouren

• Het verstrekken van klantenservice

• Het communiceren over bestellingen

Wettelijke verplichtingen

Wij verwerken persoonsgegevens voor:

• Het voldoen aan fiscale verplichtingen

• Het voldoen aan administratieve verplichtingen

• Het bewaren van gegevens wanneer dit wettelijk verplicht is

Gerechtvaardigd belang

Wij verwerken persoonsgegevens voor:

• Het verbeteren van onze website

• Het verbeteren van onze dienstverlening

• Het analyseren van websitegebruik

• Het beveiligen van onze systemen

• Het voorkomen van fraude

• Het beschermen van onze bedrijfsbelangen

Toestemming

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van toestemming voor:

• Nieuwsbrieven

• Marketingcommunicatie

• Marketingcookies

• Trackingcookies

• Gepersonaliseerde advertenties

U kunt uw toestemming op ieder moment intrekken.

4. Shopify en externe dienstverleners

Onze webshop wordt gehost door Shopify.

Shopify kan persoonsgegevens verwerken voor:

• Webhosting

• Orderverwerking

• Betalingen

• Beveiliging

• Analyse

• Fraudepreventie

• Klantenservicefunctionaliteiten

Daarnaast kunnen wij persoonsgegevens delen met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die noodzakelijk zijn voor het functioneren van onze webshop.

Dit kunnen onder andere zijn:

• Shopify

• Shopify Payments

• PayPal

• Klarna

• Google Pay

• Meta (Facebook & Instagram)

• TikTok

• Google Analytics

• Verzendpartners

• Hosting- en IT-dienstverleners

Met verwerkers sluiten wij waar nodig passende overeenkomsten.

Wij verkopen persoonsgegevens nooit aan derden.

5. Internationale gegevensoverdracht

Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden toegepast overeenkomstig de AVG.

Dit kan onder meer gebeuren via:

• Europese standaardcontractbepalingen

• Adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie

• Andere wettelijk toegestane beschermingsmaatregelen

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld.

Wij hanteren in beginsel de volgende bewaartermijnen:

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar

• Klantaccountgegevens: zolang het account actief is

• Klantenserviceverzoeken: maximaal 2 jaar

• Marketinggegevens: totdat toestemming wordt ingetrokken

• Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich uitschrijft

• Cookiegegevens: conform de levensduur van de betreffende cookie

Indien een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn vereist, zullen wij deze naleven.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Cookies helpen ons om de website goed te laten functioneren en de gebruikerservaring te verbeteren.

Functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website.

Zonder deze cookies kunnen bepaalde onderdelen van de website niet correct functioneren.

Analytische cookies

Deze cookies helpen ons inzicht te verkrijgen in het gebruik van onze website zodat wij prestaties en gebruikservaring kunnen verbeteren.

Marketing- en trackingcookies

Deze cookies worden gebruikt voor:

• Gepersonaliseerde advertenties

• Remarketing

• Conversiemetingen

• Marketinganalyse

Deze cookies worden uitsluitend geplaatst nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven, voor zover wettelijk vereist.

Bij uw eerste bezoek aan onze website vragen wij toestemming voor niet-noodzakelijke cookies via onze cookiebanner.

U kunt uw voorkeuren op ieder moment wijzigen via uw browserinstellingen of cookie-instellingen.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

• Verlies

• Misbruik

• Onbevoegde toegang

• Onrechtmatige verwerking

• Ongewenste openbaarmaking

Hoewel wij redelijke maatregelen nemen om persoonsgegevens te beschermen, kan geen enkele digitale omgeving volledige veiligheid garanderen.

9. Minderjarigen

Onze website en producten zijn niet specifiek gericht op personen jonger dan 16 jaar.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Indien wij constateren dat persoonsgegevens van een minderjarige zonder geldige toestemming zijn verzameld, zullen wij deze gegevens verwijderen.

10. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u het recht om:

• Inzage te vragen in uw persoonsgegevens

• Correctie van persoonsgegevens te verzoeken

• Verwijdering van persoonsgegevens te verzoeken

• Beperking van verwerking te verzoeken

• Bezwaar te maken tegen verwerking

• Uw toestemming in te trekken

• Uw persoonsgegevens over te dragen

• Niet te worden onderworpen aan ongeoorloofde geautomatiseerde besluitvorming

Verzoeken kunnen worden ingediend via:

info@el-pasha.com

Om misbruik te voorkomen kunnen wij vragen uw identiteit te verifiëren.

11. Reactietermijn

Wij streven ernaar privacyverzoeken binnen één maand na ontvangst te behandelen.

Indien een verzoek complex is of meerdere verzoeken tegelijk worden ingediend, kan deze termijn conform de AVG worden verlengd.

Indien dit gebeurt zullen wij u hierover informeren.

12. Klachten

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen.

Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Voor Nederland is dit:

Autoriteit Persoonsgegevens
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

13. Externe websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden.

EL Pasha is niet verantwoordelijk voor de inhoud, werking of het privacybeleid van externe websites.

Wij raden u aan het privacybeleid van dergelijke websites afzonderlijk te raadplegen.

14. Wijzigingen in dit beleid

EL Pasha behoudt zich het recht voor dit Privacy- & Cookiebeleid op ieder moment te wijzigen.

De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op onze website.

Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

15. Contact

Heeft u vragen over dit Privacy- & Cookiebeleid of over de verwerking van persoonsgegevens?

Neem gerust contact met ons op.

EL Pasha | Luxury Brand
E-mail: info@el-pasha.com
Website: www.el-pasha.com

KvK-nummer: 98947273
BTW-nummer: NL005366146B89
Vestigingsadres: Percivalstraat 13, Alkmaar