Bestellen en verzending
Bestellen bij EL Pasha
Heeft u een EL Pasha-item gevonden dat u wilt bestellen? Selecteer het gewenste product en klik op ‘Toevoegen aan winkelwagen’. U kunt daarna gerust verder winkelen. Uw winkelwagen is op elk moment te bekijken via het winkelwagen-icoon rechtsboven op de pagina.
Let op: artikelen in uw winkelwagen zijn niet gereserveerd.
Bent u klaar met winkelen? Klik dan op het winkelwagen-icoon om uw geselecteerde items te bekijken. In dit overzicht kunt u indien gewenst de aantallen aanpassen. Klik vervolgens op ‘Afrekenen’ om uw bestelling te voltooien.
Let op: na het afronden van uw bestelling kan deze niet meer worden gewijzigd of geannuleerd, omdat deze direct in behandeling wordt genomen voor een snelle verwerking.
1. Verzendkosten
Wij verzenden momenteel uitsluitend naar Nederland en België. Onze visie is uiteindelijk op te schalen, en ook naar meerdere landen te verzenden.
Nederland
- Standaard verzending: €4,95 (bij bestellingen onder €50)
- Gratis verzending: bij bestellingen vanaf €50
- Brievenbusverzending (samples): gratis
België
- Standaard verzending: €7,25 (bij bestellingen onder €50)
- Gratis verzending: bij bestellingen vanaf €50
Alle verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
Let op: de kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant.
2. Bestelling volgen
Alle bestellingen worden verzonden met Track & Trace.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackinglink. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat de trackinginformatie actief is.
3. Levertijden
Wij streven naar een snelle en zorgvuldige levering.
- Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden waar mogelijk dezelfde dag verwerkt.
Geschatte levertijden:
- Nederland en België: 1–3 werkdagen
Let op: dit zijn indicaties. Leveringen kunnen in uitzonderlijke gevallen vertraging oplopen door externe factoren.
4. Niet thuis bij bezorging
Indien uw pakket niet kan worden afgeleverd, wordt het tijdelijk bewaard bij een afhaallocatie van de vervoerder (meestal maximaal 7 dagen).
U ontvangt hierover een notificatie van de bezorger met informatie over waar en wanneer u het pakket kunt ophalen.
Wordt het pakket niet tijdig opgehaald, dan wordt het retour gestuurd naar ons magazijn.
5. Onjuist afleveradres
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een correct verzendadres in te vullen.
Omdat wij bestellingen snel verwerken, is er slechts een beperkte tijd om wijzigingen door te geven. Neem daarom direct contact met ons op indien u vermoedt dat u een foutief adres heeft ingevuld.
6. Verloren of gestolen pakketten
EL Pasha is niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten nadat deze volgens de Track & Trace als geleverd zijn gemarkeerd.
Indien uw bestelling als geleverd staat aangegeven, maar u deze niet heeft ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Na 14 dagen na de aangegeven leverdatum kan er een onderzoek worden gestart bij de vervoerder.
Vragen over uw bestelling
Heeft u vragen over uw bestelling? Raadpleeg dan eerst onze veelgestelde vragen.
Staat uw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder.